Du er i ferd med å trykke deg videre til kassen og sette inn penger for første gang. Gjør du det uten å vite hvordan en bonus festes til kontoen, ender du lett med å miste den før du har spilt en eneste runde. Det spillere oftest tar feil av, er at en kode må legges inn på riktig sted i riktig rekkefølge, ikke bare skrives et sted på siden.
Tilbud og koder ved første innskudd
Hvordan bruker jeg en gamdom bonus code riktig?
En bonus code legges inn i feltet som hører til kampanjen, og den må være på plass før innskuddet registreres. Skriver du koden etterpå, er innskuddet allerede behandlet uten bonus. Kontroller at koden er skrevet med riktig store og små bokstaver, og at det ikke ligger et mellomrom foran eller bak. Først når feltet er godkjent, går du videre til betalingen.
Hvor legger jeg inn en gamdom free spins code?
Free spins-koder hører til et eget kampanjefelt, ikke til innskuddsfeltet. Noen tilbud krever et innskudd først, andre aktiveres direkte på kontoen. Sjekk at du er innlogget på den kontoen du vil bruke spinnene på, før du taster koden. Etterpå ser du etter en bekreftelse i kampanjeoversikten din.
Kan jeg bruke flere koder på samme konto?
Vanligvis gjelder én kode per kampanje og per konto. Prøver du å stable to tilbud oppå hverandre, blir det andre avvist eller erstatter det første. Hold oversikt over hvilke kampanjer du allerede har brukt, så du ikke kaster bort en kode. Vil du ha flere tilbud, må du vente til en ny kampanje åpner.
Hvorfor ble koden min avvist?
Avvisning skyldes oftest skrivefeil, utløpt kampanje eller at koden allerede er brukt på kontoen. Sjekk tegn for tegn mot kampanjeteksten, og se om tilbudet fortsatt er aktivt. Har du en konto fra før som allerede har fått samme tilbud, vil koden ikke gå gjennom. Da må du se etter en annen kampanje i stedet for å prøve samme kode igjen.
Hva skjer med spinnene etter at jeg har brukt koden?
Spinnene legges til i spillautomaten som hører til kampanjen, ikke på en egen side. De kan ha en tidsfrist, så bruk dem mens tilbudet fortsatt gjelder. Vunnet beløp fra spinn kan være bundet til bonusvilkår før det kan tas ut. Les hvilken automat spinnene gjelder, og åpne den direkte etter aktivering.
Må jeg bruke kode hver gang jeg setter inn penger?
Nei, koder gjelder bare kampanjer som er aktive akkurat da. Et vanlig innskudd uten kampanje krever ingen kode. Har du en kode du vil bruke, må den legges inn før innskuddet behandles. Uten kode får du kontoen fylt opp uten bonusvilkår, noe som gir deg friere hender med pengene.
Hvor finner jeg vilkårene som hører til en kampanje?
Vilkårene står i kampanjebeskrivelsen samme sted som koden legges inn. Der ser du hvilke spill som teller, hvor lenge tilbudet varer, og hva som må spilles før et uttak er mulig. Ta en titt der før du aktiverer noe, så du vet hva du går inn i. Hos https://www.gamdom1.co.no/ ligger disse opplysningene sammen med selve tilbudet, slik at du kan lese dem før du trykker aktiver.
Innskudd, uttak og kontoen din
Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke?
Utvalget av betalingsmåter vises i kassen når du er innlogget. Noen metoder passer for innskudd, andre for uttak, og ikke alle går begge veier. Velg en metode du selv disponerer, så slipper du problemer ved uttak senere. Sjekk at valutaen stemmer med det du forventer, før du bekrefter.
Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min?
Identitetskontroll er et krav for at uttak skal kunne behandles. Du laster opp et gyldig dokument som viser navn, fødselsdato og bilde. Sørg for at navnet på dokumentet er identisk med navnet på kontoen. Er det avvik, blir kontrollen stanset til opplysningene stemmer.
Kan jeg sette inn med en annen sin konto?
Nei, betalingsmiddelet skal tilhøre kontoholderen selv. Innskudd fra andres konto eller kort fører til at beløpet må tilbake, og kontoen kan bli sperret. Bruk derfor bare kort eller kontoer som står i ditt eget navn. Dette gjelder også ved små innskudd.
Hvor lang tid tar et uttak?
Uttak behandles først når identiteten er bekreftet og eventuelle bonusvilkår er oppfylt. Har du en aktiv bonus, kan uttaket bli holdt tilbake til omsetningskravet er nådd. Derfor lønner det seg å sjekke status på bonusen før du ber om uttak. Er alt i orden, går saken videre til behandling uten at du trenger å gjøre mer.
Hvorfor er innskuddet mitt ikke synlig?
Noen betalingsmåter registreres ikke umiddelbart på saldoen. Vent litt og oppdater kontosiden før du prøver på nytt. Sjekk også at innskuddet ikke ble stoppet av banken din. Setter du inn på nytt for tidlig, kan du ende med to innskudd i stedet for ett.
Kan jeg få bonusen inn på en konto jeg har fra før?
Velkomsttilbud gjelder normalt bare nye spillere, og en eksisterende konto regnes ikke som ny. Har du allerede brukt et velkomsttilbud, må du se etter andre kampanjer. Oppretter du en ny konto for å omgå dette, bryter det med reglene og begge kontoene kan bli stengt. Bruk heller kontoen du har og følg med på nye tilbud.
Hva skjer hvis jeg angrer et innskudd?
Et innskudd som er brukt i spill, kan ikke trekkes tilbake. Kontakt kundestøtten med en gang hvis beløpet ble feil, og oppgi transaksjonsdetaljene. Har du allerede spilt for pengene, er de bundet til spillresultatet. Vent derfor med å spille til du ser at saldoen stemmer.
Spill, konto og bruk av telefonen
Hvilke spill finnes på siden?
Utvalget består av automater, bordspill og spill med levende dealer. Hvilke titler som teller mot en bonus, står i kampanjens vilkår. Åpne en automat og se om den er merket som tellende, før du satser. Noen spill bidrar ikke til omsetning i det hele tatt.
Kan jeg spille på mobilen uten å laste ned noe?
Ja, du spiller i telefonens nettleser uten installasjon. Åpne nettleseren, logg inn og velg spillet som vanlig. Sørg for en stabil tilkobling, så ikke en runde brytes midt i. Er spillet tregt, lukk andre faner før du prøver igjen.
Finnes det en gamdom casino app?
Det finnes ingen egen app å hente, og alt foregår i nettleseren på telefonen. Legg gjerne siden til på hjemskjermen, så når du den raskere. Da slipper du å lete etter adressen hver gang du vil spille. Kontroller at du er på den riktige adressen før du logger inn.
Hvordan setter jeg et innskuddsgrense for meg selv?
Du kan sette en grense for hvor mye du vil bruke, og den gjelder til du endrer den. Bestem grensen før du begynner å spille, ikke etter et tap. En fast grense gjør det lettere å holde oversikten over hvor mye som faktisk går med. Har du behov for pause, finnes det også mulighet for å stenge kontoen midlertidig.
Hvorfor virker ikke spillet i nettleseren?
Ofte er det en utdatert nettleser eller en blokkering fra utvidelser. Oppdater nettleseren og slå av blokkere for siden. Tøm cache og informasjonskapsler hvis problemet vedvarer. Fungerer det fortsatt ikke, prøv en annen nettleser på telefonen.
Hva er RTP, og hvorfor står det oppført?
RTP viser hvor stor andel av innsatsen som over tid betales tilbake til spillere. Tallet sier noe om spillets oppbygning, ikke hva du selv vil vinne i en enkelt runde. Høyere RTP betyr ikke at du er garantert gevinst. Sammenlign RTP mellom spill hvis du vil vite hvordan de er satt sammen.
Kan jeg spille med flere kontoer samtidig?
Nei, hver spiller skal ha én konto. Flere kontoer fra samme person blir slått sammen eller stengt. Dette gjelder også hvis du bruker en annen e-postadresse. Hold deg til én konto, og bruk heller kampanjene som tilbys der.
Lisens, sikkerhet og personopplysninger
Hvilken lisens har Gamdom?
Siden drives under en lisens som stiller krav til spilltilbudet og til hvordan spillere behandles. Lisensen er grunnlaget for at uttak og klager skal håndteres etter faste regler. Du kan se hvilken myndighet som står bak, i bunnen av siden. Er du i tvil om noe, er dette stedet å begynne.
Hvordan er pengene mine beskyttet?
Innskudd og uttak går gjennom betalingsløsninger med kryptering. Spillerens midler holdes atskilt fra selskapets egne driftsmidler. Sjekk at adressen i nettleseren viser en låst tilkobling, spesielt på offentlig nett. Del aldri innloggingsdetaljene med noen, heller ikke med noen som utgir seg for å være support.
Blir personopplysningene mine delt med andre?
Opplysninger brukes til identitetskontroll, betalinger og lovpålagt rapportering. De deles bare med parter som trengs for å gjennomføre disse oppgavene. Du kan be om innsyn i hvilke opplysninger som er lagret om deg. Hold kontaktopplysningene oppdaterte, så viktige meldinger når deg.
Hva skjer hvis jeg spiller for mer enn jeg har råd til?
Da bør du stoppe og bruke verktøyene for ansvarlig spill med en gang. Du kan sette grenser, ta pause eller stenge kontoen din. Disse valgene er der for spilleren, ikke for selskapet. Lån aldri penger for å spille, og jag ikke tap med større innsats.
Hvordan vet jeg at spillene ikke er manipulert?
Spillene kommer fra uavhengige leverandører og testes av eksterne selskaper. RTP-verdien skal være den samme uansett hvem som spiller. Du kan sammenligne oppgitt RTP mot leverandørens egne opplysninger. Er noe uklart, spør kundestøtten før du setter penger i spillet.
Hva gjør jeg hvis jeg mistenker svindel på kontoen?
Bytt passord med en gang, og slå på to-trinns bekreftelse hvis det finnes. Meld fra til kundestøtten om uvanlige transaksjoner eller innlogginger. Sjekk kontoutskriften for trekk du ikke kjenner igjen. Del aldri engangskoder eller passord, uansett hvem som ber om dem.