En hurtig pause på vejen hjem fra arbejde, hvor telefonen lige skal tjekkes, og du overvejer at gøre dig klar til en spillerunde. Det, de fleste i det øjeblik tager fejl af, er at tro, at Stake har en app, man kan hente – men spil foregår i telefonens browser.
Betalinger og indskud
Hvordan sætter jeg penge ind på min Stake-konto?
Du sætter penge ind via den betalingsmetode, der vises på din konto. Gå til kassen, vælg metode, og følg vejledningen på skærmen. Inden du bekræfter, bør du tjekke, at valuta og beløb stemmer. Uden en app foregår hele forløbet i telefonens browser.
Kan jeg bruge mobilen til at indsætte og hæve?
Ja, du kan bruge telefonens browser til både indskud og hævning. Åbn nettets kasse i browseren, og følg trinnene på skærmen. Der findes ikke en særlig app til formålet, så du skal ikke lede efter en i butikkerne. Tjek, at du er logget ind på den rigtige konto, inden du bekræfter. Hvis du vil spille Stake på mobil, foregår alt altså i browseren.
Hvorfor bliver mit indskud ikke registreret med det samme?
Nogle betalinger kan tage lidt tid, før de vises på kontoen. Det skyldes ofte, at betalingen stadig behandles. Vent et øjeblik, og opdater siden i browseren. Hvis beløbet stadig mangler, kan du tjekke din betalingshistorik i kassen. Undgå at gentage indskuddet, mens det første stadig behandles.
Skal jeg gennemgå en identitetskontrol, før jeg hæver?
Ja, KYC kan være nødvendig, når du vil hæve penge. Sørg for, at dine oplysninger er korrekte og opdaterede på kontoen. Uden en app uploader du dokumenterne via browseren. Hvis noget mangler, kan hævningen blive forsinket. Tjek derfor dine oplysninger, allerede inden du beder om en hævning.
Kan jeg hæve til en anden konto end den, jeg indsatte fra?
Hævninger skal som udgangspunkt gå til den samme betalingskilde, som du indsatte fra. Det er en sikkerhedsforanstaltning for at beskytte din konto. Tjek derfor, at den valgte metode til hævning matcher din indbetalingsmetode. Hvis du er i tvivl, kan du se dine gemte metoder i kassen. En app findes ikke, så alt foregår i browseren.
Spil i telefonens browser
Kan man spille Stake på mobil uden at hente en app?
Ja, du kan spille Stake på mobil ved at åbne nettets spil i telefonens browser. Der er ingen app at hente, så du skal ikke lede efter en i App Store eller Google Play. Åbn blot browseren, log ind, og vælg et spil. Tjek, at forbindelsen er stabil, inden du starter. Spil i browseren fungerer på både iOS og Android.
Hvordan logger jeg ind på Stake fra min telefon?
Åbn browseren, gå til nettets forside, og log ind med dine oplysninger. Der er ingen app, så login foregår altid i browseren. Tjek, at du skriver på den rigtige adresse, inden du indtaster dine oplysninger. Brug eventuelt en adgangskode, du ikke bruger andre steder.
Virker alle spil i browseren på telefonen?
De fleste spil kan åbnes i telefonens browser, men nogle kan kræve mere skærmplads. Prøv at rotere telefonen eller bruge fuld skærm for at få et bedre overblik. Hvis et spil ikke indlæses, kan du opdatere siden. Der er ingen app, der kan løse det, så det foregår i browseren. Tjek, at browseren er opdateret, inden du spiller.
Hvorfor bliver spillet langsomt på min telefon?
Langsomme spil skyldes ofte en svag forbindelse eller mange åbne faner i browseren. Luk unødvendige faner, og tjek din internetforbindelse. Spil i browseren kræver en stabil forbindelse, især på mobil. Hvis problemet fortsætter, kan du prøve en anden browser. Der er ingen app at installere, så fejlen ligger i browseren eller forbindelsen.
Kan jeg spille Stake på mobil uden at downloade noget?
Ja, hele spiloplevelsen foregår i telefonens browser. Du skal ikke downloade en app eller et program. Åbn blot browseren, log ind, og vælg et spil. Tjek, at du har plads til at have browseren åben, hvis du skifter mellem spil.
Bonusser og kampagner
Hvordan finder jeg de aktuelle bonusser på Stake?
Du finder bonusser og kampagner i kontoens menu i browseren. Der er ingen app, så du skal lede i browserens grænseflade. Læs beskrivelsen af hver bonus, inden du aktiverer den. Tjek, hvilke spil der tæller med, og om der er særlige vilkår. Aktiver kun de bonusser, du forstår.
Hvordan aktiverer jeg en bonus på Stake?
Du aktiverer en bonus ved at følge trinnene i kontoens bonussektion. Nogle bonusser kræver, at du indtaster en kode, inden du indsætter penge. Tjek, om der er en frist for aktiveringen, så du ikke går glip af den. Stake app viser dig, hvor du finder de relevante kampagner, når du er logget ind i browseren. Uden en app skal du huske at aktivere bonussen, før du begynder at spille.
Kan jeg få bonus, når jeg spiller i browseren på mobilen?
Ja, bonusser gælder også, når du spiller i telefonens browser. Der er ingen app, så du aktiverer bonussen via nettets menu. Tjek, at bonussen er knyttet til din konto og ikke kun til en bestemt enhed. Læs vilkårene, så du ved, hvilke spil der tæller med. Aktiver bonussen, inden du starter din spillerunde.
Hvad sker der, hvis jeg glemmer at aktivere min bonus?
Hvis du glemmer at aktivere bonussen, kan den ikke bruges til den pågældende runde. Nogle bonusser skal aktiveres, inden du indsætter penge, så tjek rækkefølgen. Uden en app skal du selv huske at gå til bonussektionen i browseren. Aktivér bonussen først, og begynd derefter at spille. Så undgår du at miste en kampagne, du ellers havde ret til.
Ansvarligt spil
Hvordan holder jeg styr på min spilletid på mobilen?
Du kan sætte en grænse for, hvor længe du vil spille, inden du begynder. Brug telefonens ur eller en påmindelse som støtte. Tjek din aktivitet i kontoen, hvis du vil se, hvor meget du har spillet. Der er ingen app, der automatisk stopper dig, så du skal selv holde øje. Tag en pause, når grænsen er nået.
Hvordan sætter jeg indskudsgrænser på min konto?
Du finder indskudsgrænser i kontoens indstillinger for ansvarligt spil. Vælg en grænse, der passer til din økonomi, og bekræft den. Når grænsen er nået, kan du ikke indsætte mere i den valgte periode. Tjek, at grænsen er aktiv, inden du fortsætter med at spille. Uden en app skal du selv gå ind i indstillingerne i browseren.
Kan jeg tage en pause fra Stake, hvis jeg har brug for det?
Ja, du kan tage en pause eller lukke din konto i indstillingerne for ansvarligt spil. Vælg den periode, du har brug for, og bekræft. I pausen kan du ikke logge ind eller spille. Tjek, hvordan du genaktiverer kontoen, når perioden er slut. Der er ingen app, så du skal bruge browseren til at ændre indstillingerne.
Hvad gør jeg, hvis spillet føles som et problem?
Stop med at spille, og tal med nogen, du har tillid til. Du kan også sætte grænser eller lukke kontoen i indstillingerne. Spil ikke for at vinde tabte penge tilbage. Overvej at søge hjælp hos en rådgivningslinje for spilproblemer. Uden en app skal du selv tage skridtet og ændre dine indstillinger i browseren.