{"id":280,"date":"2026-09-14T00:00:00","date_gmt":"2026-09-14T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/matthinks.com\/?p=280"},"modified":"2026-10-26T15:21:32","modified_gmt":"2026-10-26T15:21:32","slug":"unibet-pa-mobilen-og-problemene-med-innskudd-innlogging-og-kyc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/matthinks.com\/?p=280","title":{"rendered":"Unibet p\u00e5 mobilen og problemene med innskudd, innlogging og KYC"},"content":{"rendered":"<article>\n<p>Du ser p\u00e5 et innskjema der bel\u00f8pet er sendt fra banken, men saldoen p\u00e5 spillsiden st\u00e5r uendret. Det vanligste er at banken har behandlet trekket f\u00f8r overf\u00f8ringen er registrert hos spillsiden.<\/p>\n<h2>Spill som ikke laster inn p\u00e5 telefonen<\/h2>\n<p>Du \u00e5pner nettleseren p\u00e5 telefonen og f\u00e5r en hvit side, en spinner som aldri stopper, eller et spillvindu som lukker seg med en feilmelding.<\/p>\n<ul>\n<li>Mobilnettet er ustabilt eller bytter mellom nettverk midt i en \u00f8kt.<\/li>\n<li>Nettleseren har gamle data eller blokkering som stopper innholdet.<\/li>\n<li>Flere faner eller str\u00f8msparing tapper telefonen for ressurser.<\/li>\n<li>Telefonens operativsystem eller nettleser er utdatert.<\/li>\n<li>En utvidelse eller personverninnstilling blokkerer deler av siden.<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Sjekk at telefonen faktisk har nett, ved \u00e5 \u00e5pne en annen nettside i samme fane.<\/li>\n<li>Bytt mellom mobilnett og wifi og se om siden laster inn p\u00e5 nytt.<\/li>\n<li>Lukk alle faner du ikke bruker, og hold bare \u00e9n fane \u00e5pen for spillsiden.<\/li>\n<li>Oppdater nettleseren i telefonens appbutikk hvis det finnes en nyere versjon.<\/li>\n<li>T\u00f8m nettleserens buffer og informasjonskapsler for siden.<\/li>\n<li>Sl\u00e5 av personvernutvidelser eller blokkering midlertidig mens du tester.<\/li>\n<li>Start telefonen p\u00e5 nytt, spesielt hvis str\u00f8msparing har v\u00e6rt aktiv lenge.<\/li>\n<li>Pr\u00f8v en annen nettleser p\u00e5 samme telefon for \u00e5 se om feilen f\u00f8lger nettleseren.<\/li>\n<li>Hvis bare ett bestemt spill feiler, noter spillets navn og hva som st\u00e5r i feilmeldingen.<\/li>\n<\/ol>\n<p>N\u00e5r du vil sjekke om tjenesten svarer som den skal fra din enhet, kan <a href=\"https:\/\/unibets.co.no\/\">www.unibets.co.no<\/a> \u00e5pnes i telefonens nettleser og gi deg et sammenligningsgrunnlag.<\/p>\n<p>Ta kontakt med support n\u00e5r feilen vedvarer i en annen nettleser p\u00e5 samme nett, og du kan vise til tidspunkt og hvilket spill det gjelder.<\/p>\n<h2>Innskudd trukket fra banken men ikke synlig i saldoen<\/h2>\n<p>Du ser at banken har trukket bel\u00f8pet, mens saldoen p\u00e5 kontoen hos spillsiden fortsatt viser det gamle bel\u00f8pet.<\/p>\n<ul>\n<li>Banken har registrert trekket f\u00f8r spillsiden har mottatt overf\u00f8ringen.<\/li>\n<li>Innskuddet er reservert i banken og ikke endelig bokf\u00f8rt.<\/li>\n<li>Du har brukt et annet kontonummer eller en annen betalingskilde enn du tror.<\/li>\n<li>Innskuddet er fanget opp av en kontroll og venter p\u00e5 behandling.<\/li>\n<li>Du har flere kontoer og ser p\u00e5 feil saldo.<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Logg ut og inn igjen, og se om saldoen oppdaterer seg etter ny innlogging.<\/li>\n<li>\u00c5pne kontoutskriften i banken og les hele linjen for trekket, ikke bare bel\u00f8pet.<\/li>\n<li>Noter hvilket kontonummer eller hvilken betalingskilde trekket gjelder.<\/li>\n<li>Sammenlign dette med betalingsmetoden du valgte i innskjemaet.<\/li>\n<li>Sjekk om trekket st\u00e5r som reservert eller som bokf\u00f8rt i banken.<\/li>\n<li>Se etter en melding om innskuddet p\u00e5 kontoen din inne p\u00e5 spillsiden.<\/li>\n<li>Har du flere kontoer, bekreft hvilken konto du faktisk er logget inn p\u00e5.<\/li>\n<li>Vent til banken har bokf\u00f8rt trekket, og se om saldoen da endrer seg.<\/li>\n<li>Samle skjermbilde av kontoutskriften og av saldoen p\u00e5 kontoen f\u00f8r du kontakter support.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Kontakt support n\u00e5r trekket er bokf\u00f8rt i banken og saldoen fortsatt ikke stemmer, og legg ved skjermbildene du har tatt.<\/p>\n<h2>Innlogging som feiler eller konto l\u00e5st etter flere fors\u00f8k<\/h2>\n<p>Du skriver brukernavn og passord, men f\u00e5r en melding om at opplysningene er feil, eller at kontoen er midlertidig stengt etter flere fors\u00f8k.<\/p>\n<ul>\n<li>Passordet er skrevet med feil store og sm\u00e5 bokstaver.<\/li>\n<li>Autofyll i nettleseren legger inn et gammelt passord.<\/li>\n<li>Du bruker feil brukernavn, for eksempel en e-postadresse som ikke er registrert.<\/li>\n<li>For mange fors\u00f8k p\u00e5 kort tid har l\u00e5st kontoen midlertidig.<\/li>\n<li>En sikkerhetskontroll i to trinn venter p\u00e5 en bekreftelse du ikke har fullf\u00f8rt.<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Skriv passordet for h\u00e5nd i stedet for \u00e5 la nettleseren fylle det ut.<\/li>\n<li>Sjekk at store og sm\u00e5 bokstaver stemmer med det du opprinnelig valgte.<\/li>\n<li>Bekreft at brukernavnet er det samme som da du registrerte kontoen.<\/li>\n<li>Se etter om det ligger en ufullf\u00f8rt bekreftelse i sikkerhetsinnstillingene.<\/li>\n<li>Slutt \u00e5 pr\u00f8ve flere ganger med en gang, siden nye fors\u00f8k forlenger l\u00e5sen.<\/li>\n<li>Bruk funksjonen for glemt passord og f\u00f8lg lenken du f\u00e5r tilsendt.<\/li>\n<li>Opprett et nytt passord du ikke har brukt p\u00e5 andre tjenester.<\/li>\n<li>Logg inn p\u00e5 nytt i en ren nettleserfane etter at passordet er byttet.<\/li>\n<li>Skriv ned hva som st\u00e5r i feilmeldingen, b\u00e5de teksten og tidspunktet.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Kontakt support n\u00e5r du har byttet passord og fortsatt ikke kommer inn, eller n\u00e5r l\u00e5sen ikke gir seg etter at du har ventet.<\/p>\n<h2>KYC som st\u00e5r fast eller dokumenter som avvises<\/h2>\n<p>Du har lastet opp legitimasjon eller en adressebekreftelse, men statusen st\u00e5r fortsatt som under behandling, eller du f\u00e5r beskjed om at dokumentet ikke godtas.<\/p>\n<ul>\n<li>Bildet er uklart, skjevt eller delvis tildekket.<\/li>\n<li>Dokumentet er utl\u00f8pt eller mangler en side.<\/li>\n<li>Navnet p\u00e5 dokumentet stemmer ikke helt med navnet p\u00e5 kontoen.<\/li>\n<li>Adressen p\u00e5 bekreftelsen er eldre enn der du bor n\u00e5.<\/li>\n<li>Filformatet eller filst\u00f8rrelsen passer ikke med det som lastes opp.<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Ta nye bilder i godt lys, med hele dokumentet synlig i rammen.<\/li>\n<li>S\u00f8rg for at alle fire hj\u00f8rner og alle kanter kommer med p\u00e5 bildet.<\/li>\n<li>Sjekk at dokumentet ikke er utl\u00f8pt f\u00f8r du laster det opp igjen.<\/li>\n<li>Sammenlign navnet p\u00e5 dokumentet med navnet du registrerte p\u00e5 kontoen.<\/li>\n<li>Bruk en adressebekreftelse som viser adressen du faktisk bor p\u00e5 n\u00e5.<\/li>\n<li>Last opp i et vanlig format og i \u00e9n fil per dokument, ikke som samlet pakke.<\/li>\n<li>Send inn p\u00e5 nytt bare \u00e9n gang, slik at du ikke lager flere like saker.<\/li>\n<li>Noter hvilke dokumenter du har sendt og n\u00e5r du sendte dem.<\/li>\n<li>F\u00f8lg med p\u00e5 statusen p\u00e5 kontoen i stedet for \u00e5 laste opp samme fil flere ganger.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Kontakt support n\u00e5r et dokument er avvist to ganger uten at du forst\u00e5r hvorfor, og be om en konkret beskrivelse av hva som mangler.<\/p>\n<h2>Quick Reference<\/h2>\n<p>Tabellen viser hvilken sjekk du b\u00f8r gj\u00f8re f\u00f8rst for hver av de vanligste feilene.<\/p>\n<table border='1'>\n<tr>\n<th>Problem<\/th>\n<th>Vanlig \u00e5rsak<\/th>\n<th>F\u00f8rste sjekk<\/th>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Spill laster ikke p\u00e5 mobilen<\/td>\n<td>Ustabilt nett eller gamle nettleserdata<\/td>\n<td>\u00c5pne en annen nettside i samme fane<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Innskudd mangler p\u00e5 saldoen<\/td>\n<td>Banken har trukket f\u00f8r overf\u00f8ringen er registrert<\/td>\n<td>Les hele linjen i kontoutskriften<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Innlogging feiler<\/td>\n<td>Autofyll legger inn gammelt passord<\/td>\n<td>Skriv passordet for h\u00e5nd<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Konto l\u00e5st etter feilede fors\u00f8k<\/td>\n<td>For mange fors\u00f8k p\u00e5 kort tid<\/td>\n<td>Stopp fors\u00f8kene og bruk glemt passord<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>KYC avvist<\/td>\n<td>Uklart bilde eller utl\u00f8pt dokument<\/td>\n<td>Ta nye bilder med hele dokumentet synlig<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<p>Velg alltid den f\u00f8rste sjekken som passer med det du ser p\u00e5 skjermen, f\u00f8r du g\u00e5r videre til de andre stegene. Ved innlasting p\u00e5 telefon er det nesten alltid nettet eller nettleseren som er \u00e5rsaken, ikke selve spillet. Ved innskudd er det bankens bokf\u00f8ring som avgj\u00f8r n\u00e5r bel\u00f8pet blir synlig, s\u00e5 les kontoutskriften n\u00f8ye. Ved innlogging er det verdt \u00e5 skrive passordet manuelt, siden autofyll ofte bruker en eldre versjon. Ved KYC er bildekvaliteten og dokumentets gyldighet det som oftest avgj\u00f8r om det godtas. Noter hva du ser og n\u00e5r det skjedde, slik at en supporthenvendelse blir kortere \u00e5 behandle.<\/p>\n<p>Ta vare p\u00e5 skjermbilder av feilmeldinger og kontoutskrifter med en gang de dukker opp, s\u00e5 slipper du \u00e5 lete etter dem senere.<\/p>\n<\/article>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Du ser p\u00e5 et innskjema der bel\u00f8pet er sendt fra banken, men saldoen p\u00e5 spillsiden st\u00e5r uendret. Det vanligste er at banken har behandlet trekket f\u00f8r overf\u00f8ringen er registrert hos spillsiden. Spill som ikke laster inn p\u00e5 telefonen Du \u00e5pner nettleseren p\u00e5 telefonen og f\u00e5r en hvit side, en spinner som aldri stopper, eller et [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-280","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/matthinks.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/280","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/matthinks.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/matthinks.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/matthinks.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/matthinks.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=280"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/matthinks.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/280\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":281,"href":"https:\/\/matthinks.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/280\/revisions\/281"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/matthinks.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=280"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/matthinks.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=280"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/matthinks.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=280"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}